Ghiboo.com - Batalnya konser Lady Gaga di Indonesia membuat pihak promotor Big Daddy wajib mengembalikan tiket yang sudah dibeli oleh fan. Usai melakukan refund tiket periode pertama pada 10 Juni 2012, kini Big Daddy akan kembali melakukan refund tiket.

Dari rilis yang diterima Ghiboo, Rabu (13/6), untuk tahap berikutnya, pihak promotor akan mulai kembali melakukan refund tiket konser Lady Gaga periode kedua pada tanggal 17 Juni 2012.

Proses refund periode kedua ini akan dilaksanakan di Piazza, Gandaria City mulai pukul 10:00 WIB s/d 18:00 WIB khusus bagi pemilik tiket kategori Tribune 1 Orange dan Tribune 1 Green yang telah membeli tiket secara manual di gerai resmi MyTicket.

Agar pengembalian tiket konser Mother Monsters tersebut lancar dan aman, maka Big Daddy memberikan syarat dan ketentuan-ketentuan yang harus dipatuhi oleh para pemegang tiket.

Berikut Syarat dan ketentuan refund tiket konser Lady Gaga:

1. Konsumen wajib membawa tiket asli konser Lady Gaga beserta identitas diri yang masih berlaku sesuai dengan data pembelian awal. Jika konsumen mewakilkan proses refund kepada orang lain, maka si konsumen harus menyertakan photo copy identitas dirinya kepada orang yang mewakili.

2. Mekanisme refund yang kami terapkan tersebut di atas tidak mengenal istilah "date restriction". Artinya, jika konsumen pemilik tiket Tribune 1 Orange dan Tribune 1 Green berhalangan datang pada tanggal 17 Juni 2012, maka mereka dapat melakukan refund di tanggal-tanggal berikutnya, yakni tanggal 18 Juni 2012 s/d. tanggal yang tidak ditentukan, ke Myticket Office, Ruko Grand ITC Permata Hijau Blok Sapphire No. 27, Jl. Arteri Permata Hijau, Jakarta Selatan 12210, mulai pukul 10:00-18:00 WIB.

Begitu pula dengan mekanisme refund untuk tiket-tiket kategori lainnya akan berlaku mekanisme seperti demikian.

Selain itu, bagi konsumen yang membeli tiket konser Lady Gaga melalui agen resmi MyTicket, maka proses refund hanya dapat dilakukan di agen tempat konsumen tersebut membeli. Berikut proses refund yang akan dijalankan oleh agen-agen resmi Myticket, yaitu;

1. Pembelian melalui Tiket.Com
Proses refund akan dilakukan oleh pihak tiket.com melalui mekanisme transfer. Konfirmasi dapat dilakukan melalui Hotline 021-53653305.

2. Pembelian melalui Ibu Dibjo
Proses refund dilakukan di Kantor Ibu Dibjo, Jalan Cikini Raya No.58F (Pengembalian cash atau transfer). Konfirmasi dapat dilakukan melalui Hotline 021-31931178.

3. Pembelian melalui Grand City Surabaya
Proses refund dilakukan di Grand City Surabaya, Informasi Desk East Atrium, Ground Level (Pengembalian Cash). Konfirmasi dapat melalui 031-52405999.

4. Khusus untuk pembelian tiket melalui Rumah Ticket Surabaya dan MyTicket Bandung, proses refund akan dilakukan melalui mekanisme transfer, dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut :

a) Konsumen melakukan klaim refund dengan membawa tiket asli dan foto copy identitas yang masih berlaku serta mendaftarkan nomor rekening bank tujuan transfer.

b) Nama pemegang rekening bank tersebut harus sesuai dengan nama pembeli tiket yang terdaftar di sistem MyTicket. Apabila tidak sama, maka pembeli tiket harus menyertakan surat kuasa bermaterai Rp 6.000,

c) Petugas MyTicket akan memberikan dokumen tanda terima atas penyerahan tiket asli dan penyerahan foto copy identitas konsumen.

d) Dana refund akan ditransfer ke rekening yang telah didaftarkan selambat-lambatnya 7 hari setelah pendaftaran klaim.

Untuk info lengkap tentang mekanisme dan jadwal refund dapat menghubungi hotline service MyTicket Indonesia di nomor +62 21 5366 4700 dan dapat dilihat juga di website kami, www.bigdaddy.co.id atau www.myticket.co.id.